junio 2026 - Página 11 de 12

Ucrania: RSE que impulsa formación profesional y apoyo a comunidades locales

04

Jun

RSE en Ucrania: impulsando la formación profesional y el apoyo comunitario

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Ucrania ha transitado de acciones filantrópicas aisladas a enfoques más estratégicos que incorporan capacitación laboral y el impulso de comunidades locales. Diversos factores explican este cambio: la reactivación económica regional, la alta demanda de habilidades técnicas, los desplazamientos internos derivados del conflicto y la urgencia de reconstruir la infraestructura social. Empresas, organismos internacionales y autoridades han articulado programas orientados a lograr un impacto social duradero y a promover nuevas oportunidades de empleo.Modelos de intervención: de qué manera la RSE se integra con la capacitación y la vida comunitariaCentros de formación técnica y dual: empresas…

¿Qué preguntas sirven para evaluar la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes?

04

Jun

Por Hugo Carrasco

Evaluación de competencias lingüísticas en servicio al cliente

La evaluación de la atención bilingüe o multilingüe dentro de empresas de gran escala requiere plantear preguntas y aplicar métodos que permitan valorar habilidades lingüísticas, comprensión cultural y destrezas de servicio al cliente. Una selección adecuada de preguntas ayuda a confirmar no solo el nivel de manejo del idioma, sino también la aptitud para resolver situaciones, preservar la identidad de la marca y ajustar el mensaje conforme al tipo de audiencia. Este artículo presenta interrogantes específicas, formas de implementación, métricas sugeridas y ejemplos reales que apoyan los procesos de selección, supervisión de calidad y análisis de desempeño.Metas planteadas para la…

¿Cómo abordan los implantes neuronales seguridad, durabilidad y estabilidad de señal?

04

Jun

Por Noah Whitaker

Estabilidad de señal en implantes neuronales: ¿cómo se logra?

Los implantes neuronales son dispositivos médicos concebidos para interactuar de manera directa con el sistema nervioso con objetivos terapéuticos o de rehabilitación. Su evolución ha progresado notablemente en las últimas décadas, impulsada por la neurociencia, la ingeniería biomédica y la medicina clínica. Para que estos sistemas resulten fiables y funcionales, es imprescindible que afronten tres desafíos esenciales: seguridad para el paciente, durabilidad a largo plazo y estabilidad de la señal neuronal. Cada uno de estos elementos se atiende mediante técnicas, enfoques clínicos y lineamientos regulatorios de alto nivel especializado.Seguridad: protección del paciente y del tejido neuralLa seguridad es el primer…

Estados Unidos: casos de RSE que impulsan diversidad en empleo y compras responsables

04

Jun

Por Hugo Carrasco

Estados Unidos: RSE para la resiliencia y oportunidades en el empleo

La responsabilidad social empresarial en Estados Unidos ha evolucionado hacia enfoques que combinan la integración laboral con políticas de compra responsables, concebidos no solo para cumplir criterios éticos, sino también para generar valor económico, reforzar la resiliencia de las cadenas de suministro y ampliar las oportunidades de participación para grupos históricamente excluidos; seguidamente se exponen casos concretos, prácticas recomendadas, datos relevantes y aprendizajes de alto impacto.Contexto y relevanciaMarco institucional: existe un conjunto de certificaciones y esquemas públicos y privados que facilitan la identificación de proveedores diversos, acompañado por iniciativas federales y estatales enfocadas en promover la contratación de empresas pertenecientes…

¿Cómo evaluar la calidad de la información que entrega la empresa durante un reclamo?

04

Jun

Por Osmarlim Briceño

Métricas para valorar objetivamente la información en reclamos

Evaluar la calidad de la información que una empresa entrega durante un reclamo es clave para proteger derechos, resolver conflictos eficientemente y mejorar procesos internos. Una evaluación rigurosa mide no sólo lo que se dice, sino cómo, cuándo y con qué evidencia se respalda la respuesta. A continuación se propone un marco práctico, con criterios, métodos, ejemplos y métricas que permiten valorar objetivamente esa información.Criterios esenciales de evaluaciónExactitud: La información debe ser correcta y verificable. Verificar fechas, montos, códigos de transacción y políticas citadas.Integridad: Debe cubrir todos los puntos planteados en el reclamo sin omisiones relevantes.Relevancia: Responder directamente al motivo…

Glovo expande soluciones tecnológicas de última milla desde Barcelona hacia Europa

04

Jun

Por Noah Whitaker

El impacto de Glovo en la última milla europea: innovación desde Cataluña

Glovo, la empresa tecnológica fundada en Barcelona, ha evolucionado desde una aplicación de reparto a domicilio hasta convertirse en un actor clave en el desarrollo de soluciones tecnológicas de última milla para múltiples sectores. En un contexto en el que el comercio electrónico y la digitalización de servicios crecen de forma sostenida en Europa, la compañía ha consolidado su base operativa y tecnológica en Cataluña para impulsar su expansión hacia distintos mercados europeos.La última milla, entendida como el tramo final del proceso logístico que conecta al comercio con el consumidor, representa uno de los mayores desafíos en términos de eficiencia,…